社協の組織資源の棚卸しの最終回は「情報」である。１０年前の情報課題は広報紙発行が唯一のテーマだった。
　広報紙は社協設立半年後に創刊され、３０年を経て最新号は１４２号を数える。この間、様々に進化した。２００１年には年２回発行が３回に、２００６年には年６回発行になった。２０１２年にはＢ５版からＡ４版にサイズ拡大された。２０１３年からは編集ソフトの採用で紙面構成が一新された。更に２０１６年６月号では初めてカラー版でシルバーセンターに委託し全戸配布を実施した。２０１６年６月号以降は全戸配布は役員、協力員が分担して年６回約３千部の全戸配布を実施している。
　２０２１年以降、ＩＴ化に着手した。６月に役員会、執行委員会、三役会、各部会ごとにグループラインを導入し、組織内の意思疎通と情報共有が飛躍的に向上した。２０２３年６月には専用ソフトを使用してホームページを公開した。専用ソフトの制約もあり更新頻度は低く普及は停滞した。２０２３年６月には「社協の組織と活動」を紹介したスライドショーを作成した。２０２５年８月には業者委託してホームページWordPress版をリニューアルした。これに伴い更新頻度は向上したものの更新者は特定され満足すべきアクセス数に至っていない。２０２６年２月には市社協の研修会で「ぬくもりフェスタ」を生成AI活用のナレーションで紹介した。市内の地区社協の中でもＩＴ化は先行している。
　他方で社協スタッフの高齢化や地域の偏りもあって２０２５年度の広報紙発行は従来の年６回が４回に減少した。紙媒体の広報と広報のＷｅｂ化とのバランスが問われている。ホームページは「信頼性の高い公式情報」という特性はあるもののSNSのような拡散力やコミュニケーションに欠ける。紙媒体の広報紙とWebサイトとSNSというそれぞれの特性を合わせた情報媒体の構築が必要だ。