先月末に「NURO光 集中工事のお知らせ」というチラシがポスティングされた。我が家の周辺でくだんの工事があるという連絡と合わせてNURO光への通信回線の乗り換え案内が記されていた。ソニーグループが提供する低料金の高速回線が謳い文句である。多少の関心があったが問い合わせるほどの興味もなかったのでほっておいた。
　ところが昨晩、地域の営業担当から直接案内電話がかかってきた。「聞きたいことを確認し理解できれば検討の余地あり」と応答すると、あらためてサポートスタッフから連絡するとのこと。３０分ほどしてサポートスタッフから連絡がありやりとりした。Ｗi-Ｆiが高速化しプロバイダー料金が不要になる。モデムがNTTと使用中のソフトバンク光の２つが一体化する。２回の工事だがモデム設定はすべてスタッフが実施する等々が分かった。
　ところが最後にスマホ料金がどうなるかを聞いた時に、一気に乗り換えを断念するほかないと分かった。現在我が家の家内と二人のスマホはソフトバンクの格安料金のワイ・モバイルを契約している。これはソフトバンク光とのセット料金だ。その点を訊ねると、サポートスタッフは「それなら乗り換えはメリットがありませんね」とあっさり引き下がった。多少時間は取られたが、色んなことが分かった上で納得できる形で決着したと思えた。